Seiring dengan perkembangan teknologi, cara cek paket JNE pun semakin mudah dan cepat.
Tidak perlu datang langsung ke kantor cabang JNE terdekat, pelanggan bisa melakukan tracing keberadaan paket secara online.
1. Cara Cek Paket JNE via Official Website
Setiap penyedia jasa ekspedisi yang kredibel pasti memiliki website resminya sendiri. JNE sebagai salah satu jasa ekspedisi terkemuka di Indonesia memiliki official website yakni jne.co.id. Di website tersebut, pelanggan bisa dengan mudah melakukan pengecekkan nomor resi pengiriman.
Cara melacak keberadaan paket yang dikirimkan menggunakan ekspedisi JNE via official websitenya adalah sebagai berikut:
- Buka browser yang terdapat di PC maupun ponsel
- Masukkan alamat website resmi JNE yaitu https://www.jne.co.id/id/beranda
- Pada kolom Lacak Kiriman, masukkan nomor resi pengiriman yang ingin dicek posisi terakhirnya
- Klik opsi Tracking
- Posisi terakhir paket dengan nomor resi pengiriman yang sudah diinput akan muncul di layar
Cara pertama ini adalah cara termudah dan termasuk yang paling praktis. Pelanggan bahkan bisa memasukkan hingga 20 nomor resi pengiriman untuk dilacak keberadaan paketnya.
2. Cara Tracking Paket JNE via MyJNE
Cara cek paket JNE selanjutnya adalah dengan menggunakan aplikasi yang dikembangkan oleh JNE. Jasa ekspedisi ini memiliki aplikasi yang disebut MyJNE. Aplikasi ini bisa dilakukan untuk berbagai kebutuhan terkait ekspedisi, salah satunya adalah melacak keberadaan terakhir paket yang dikirimkan.
Cara melakukan tracking melalui aplikasi MyJNE ini juga cukup mudah dan cepat. Akan tetapi, pelanggan harus mendownload aplikasi MyJNE terlebih dahulu di ponsel pribadi. Langkah-langkah selanjutnya adalah sebagai berikut:
- Buka aplikasi MyJNE yang sudah didownload sebelumnya
- Login atau Sign up terlebih dahulu menggunakan nomor ponsel yang aktif
- Pilih opsi Cek Resi JNE Express
- Masukkan nomor resi pengiriman dengan benar
- Klik opsi Tracking
- Pada layar akan muncul update mengenai posisi terakhir paket dengan nomor resi yang dimasukkan
BACA JUGA: Cara Cek Paket J&T dengan Cepat Secara Online
3. Cara Tracking Paket JNE via Cek Resi
Cek Resi merupakan website yang banyak digunakan oleh pengguna jasa ekspedisi untuk melakukan tracking posisi paketnya. Website ini tak hanya bisa digunakan untuk melacak keberadaan paket yang dikirim menggunakan jasa ekspedisi JNE saja.
Berhubung website ini dikembangkan dan dikelola oleh pihak ketiga, maka pengguna jasa ekspedisi lain juga bisa melacak paketnya melalui website ini. Cara melakukannya juga sangat mudah yakni sebagai berikut:
- Pada browser, buka website https://cekresi.com/
- Pada kolom pencarian yang tersedia di halaman utama, masukkan nomor resi pengiriman
- Klik opsi Cek Resi
- Pilih jasa ekspedisi JNE Express
- Pada layar akan muncul status dan posisi terakhir paket dengan nomor resi yang sudah diinput
4. Cara Tracking Paket JNE via Media Sosial
Media sosial yang dimiliki oleh jasa ekspedisi bisa menjadi alternatif bagi pelanggan yang ingin melakukan pelacakan terhadap paket yang dikirimkan. Cara ini bisa menjadi solusi apabila di tengah-tengah proses pengiriman pelanggan menemukan adanya kendala.
Kendala yang mungkin terjadi adalah ketika paket yang dikirimkan berhenti lama di satu titik selama beberapa waktu. Ketika tidak ada pergerakan yang ditunjukkan setelah melakukan pengecekkan melalui tiga cara di atas, menghubungi customer service melalui melalui media sosial bisa menjadi salah satu cara.
Pelanggan bisa langsung mengirimkan pesan melalui DM atau mention Twitter di akun @JNE_ID, bisa juga dengan cara menghubungi customer service via Facebook di JNE Pusat. Jangan lupa sertakan nomor resi yang dimaksud pada saat mengirimkan pesan melalui media sosial.
Selain itu, cara cek paket JNE yang bisa dilakukan lainnya adalah menghubungi call centre JNE di nomor 021-2927-888 agar bisa berbicara langsung dengan customer service dan menanyakan detail keberadaan paket.